5月27日下午，由数字金融网主办，RPA中国、LowCode低码时代、Xverse元宇宙联合举办的「银行智能营销技术应用与实践研讨会」在线上成功进行。来自中电金信、领雁科技、光之树科技、普强信息、句子互动、八客科技、中关村科金的企业代表，带来智能营销前沿分享。本次研讨会在CSDN、视频号等多家平台同步直播，累计在线观看2422人。（文末可回看本次会议并获取嘉宾PPT）
会上，数字金融网联合创始人郭政纲发表了主办方致辞，介绍了数字金融网和PCview隐私计算研究院的定位及规划。「数字金融网」是企智未来科技旗下，聚焦金融（银行、证券、保险）行业数字化转型的科技服务平台，通过生态媒体、产业咨询服务，赋能金融行业数字化转型。「PCview隐私计算研究院」作为数字金融网的智库品牌，关注隐私计算、可信科技、零信任技术、可信AI等领域，践行“科技向善”，推进可信技术在中国的技术普及、产业研究和生态建设。接下来，他分享了自己在银行零售数字化转型与智能营销领域的洞察，指出银行智能营销领域的“二八定律”，中高端客户的获取、长尾客户的运营。为更好地服务企业、行业和产业，数字金融网联合优秀企业及代表展开此次活动。
嘉宾分享环节，中电金信金融数字化咨询业务部资深业务咨询专家胡静，带来《大零售转型正当时，数字化营销加快重塑银行零售经营格局》主题演讲。中电金信是中国电子旗下成员企业，通过持续研发创新，提供从核心系统，到基础架构平台、咨询运营、营销平台等全域式的金融行业解决方案。胡静认为，当前大数据、人工智能、区块链等技术在新零售领域的广泛应用，也为银行的零售数字化转型提供了重要支撑；“以客户为中心”的大零售经营模式应运而生，并发展成为行业共识。胡静着重分享了三方面的观点：第一，数字化营销是零售数字化转型的重要支柱；第二，数字化营销应集中大零售体系资源，统一决策并部署；第三，数字化营销在大零售体系落地时需要机制与组织保障。
领雁科技智慧营销业务专家陈丽琴带来《权益营销先进经验以及应用案例》主题演讲。领雁科技是主要服务金融和半金融行业零售业务的解决方案供应商，在银行领域深耕20年，拥有丰富的实践经验。权益营销是指通过参加活动获取权益，或者是银行、企业主动发放权益给目标客户的营销模式。陈丽琴表示，通过权益刺激客户，可以达到获客、活客、留存，进而增加银行业务收益的目的。接下来陈丽琴总结了银行营销的四大痛点，并提出针对客户全生命周期管理，制定营销活动的体系化、数智化、可落地的解决方案。
光之树科技副总裁武姗姗带来《解锁隐私计算应用新场景》主题分享。光之树科技是全球领先的隐私计算和区块链技术公司，企业自主研发了全栈式、高安全性的隐私计算平台，为金融机构和政府客户提供服务。武姗姗表示隐私计算是一种技术范式，可以保护数据本身不对外显露前提下实现数据的可用不可见的目的。同时，隐私计算也是一个面向全生命周期的计算理论和方法，通过多方的数据的安全融合，可以实现高潜客户的挖掘、存量客户的运营，从而服务数据要素化，赋能金融行业数字化。最后武姗姗分享了光之树科技与中国银联、区域银行、保险公司、物流公司的合作实践。
普强信息解决方案资深架构师张伟带来《AI能力平台赋能智慧银行新场景》主题分享。普强作为一家智能语音数据驱动的人工智能大数据解决方案与智能营销方案提供商，坚持“客户至上，AI赋能，增效提益”的理念，为企业客户提供最人性的语音交互产品，最放心的场景解决方案与最需要的智慧营销方案。张伟介绍了普强信息依托于语音核心技术，打造的全自研AI能力平台，以及技术架构和数据流。基于银行客户全生命周期管理，通过AI能力平台赋能智慧银行场景，张伟着重分享了普强信息在金融线上客服中心，线上服务监管的业务实践。
句子互动 CMO 解决方案专家张佳带来《技术加持，10 倍提高金融行业私域运营人效的最佳实践》主题分享。句子互动通过企业微信，为企业与开发者提供规模化营销服务。张佳分享了句子互动团队在 RPA、智能对话与私域运营服务领域的创新和实践。通过解放人力，实现运营流程的标准化；通过打通数据，塑造千人千面触达体系；通过AI技术加持，让机器人去赋能整个银行体系的内部管理，以及外部触达，从而提升整个管理效率。
八客科技智闪萤数字零售开放平台技术专家谢科先带来《线上+线下数字营销赋能银行零售信贷转型发展》主题分享。八客科技致力于为合作银行提供零售与小微数字化转型解决方案，提出“智闪萤”全栈式零售及小微信贷数字化转型整体解决方案。谢科先表示信贷业务的营销成功，以真实获客并实现信贷为结果，其中包含业务运营、销售管理运营、风险运营三部分。谢科先以“价值为前提，运营为核心，工具为基础，管理是保障”作为指导核心，介绍了八客科技利用新技术，通过不同的触达方式跟客户交互，引导进入业务系统，完成审查审批，最终进入整个营销池、价格管理系统的线上+线下营销全流程营销实践。
中关村科金数字营销事业部产品技术负责人任立勇带来《金融行业如何构建Martech产品体系》主题分享。中关村科金是国内领先的智能科技公司，通过搭建“中台+场景化应用”的科技生态服务，打造全场景数智化赋能。任立勇表示数字化转型的终极目标是增加收入，面对金融行业典型的B2b2sa2c的链路，收入运营（RevOps）未来3-5年将会迎来巨大发展。通过RevOps体系落地，将重新定义Martech以及SCRM产品能力矩阵。通过构建全链路敏捷运营体系，建立总行、支行、顾问、终端客户四者之间的闭合链路，才能支持终端面向用户全面开展营销与服务。接下来任立勇分享了中关村科金的Martech数字营销体系以及在金融行业的应用案例，指出“平台+运营一体化，才是数字营销的关键”。
智能营销作为银行零售数字化转型的关键。在存量经济时代，尤其是新冠疫情的影响下，智能营销的价值也正在被更多的机构和企业认可，数字金融网也将持续聚焦智能营销技术应用与实践，积极推动行业的繁荣发展，构建百花齐放的行业生态。
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嘉宾演讲PPT资料可在【数字金融网】公众号后台回复【智能营销】获取
