招商银行1.8亿零售客户全面“上云”，数字化银行再进一步

如今，历经282天、503个批次，在新旧系统相互穿透的无感切换中，招行完成全部零售客户数据迁移。招行零售“大客群”云端服务时代正式到来。

招行云共有两朵，原生云（ACS）和金融交易云（FTC）。原生云主要承载渠道类、零售信贷等业务处理类、客户经营类等敏态业务，能使招行金融科技取得先发优势；金融交易云主要承载招行借记卡、信用卡核心、零售转账、快捷支付、数字人民币等稳态业务，保障核心交易稳定运行。两朵云是招行面向未来的数字化新基建。

本次战役的主角金融交易云，创新地实现了传统虚拟机与容器的混合部署，兼顾稳定性和灵活性。一方面，平台性能优越，可支撑十亿级客户账户、日均十亿级交易笔数、毫秒级响应时延体验；另一方面，其可靠性与稳定性也同样出众，能实现分钟级的故障隔离和站点级流量切换能力。此外，招行核心账务系统也已实现双轨运行，完全具备了国产化的能力。

“三年上云”，其涉及面之广、难度及工作量之大，超过以往任何一次核心系统升级。招行信息技术部联合财富平台部、公司金融总部、运营管理部等主要业务部门，投入数千名业务及技术骨干，基于云架构的特点，实现业务规模与技术革新的齐头并进。

一手以云架构重塑业务流程，提升客户体验；一手通过科技力量，让业务创新更加敏捷。在数据迁移中，招行云将保障业务连续性和稳定性方面的优势体现得淋漓尽致。

招行“上云”工作的一大重点，用云的理念，这种全新的、更开放的方式，打破传统主机架构下系统与系统之间的壁垒，以“微服务”全面重构业务系统，为业务创新打开更多可能。比如朝朝宝就是云架构下金融创新的经典案例。

“小步快跑、敏捷迭代”，通过云架构，招行对传统的理财、支付、转账、存款等系统进行了全面重构，让客户不仅可以享受理财产品的收益，还可以绑定多种支付工具，随时用于支付、还款、转账等。当前，朝朝宝的客户数已逼近2000万，成为快速做大财富客群、推动大财富管理发展的拳头利器。

云架构在性能容量横向扩展方面的友好性，与业务发展所需的灵活性完美适配。如何理解？比如在传统架构下，给新业务预留多大的系统容量一直是难题。预留少了，若业务发展迅速，必然遭遇瓶颈；预留多了，若业务进展缓慢则会造成浪费。再比如业务运行并非线性，而是有波峰和波谷之分，类似双11、618秒杀，这类量级的高并发活动让银行传统主机面临巨大挑战，在云架构下，计算能力可与业务规模精准匹配，支持横向扩展，为业务带来更优解。同时，这种按需配置的资源投入模式，也让成本管控更为精准。

时至今日，科技洪流在金融业引发的多米诺骨牌效应正在加速。时刻保持对新技术、新趋势的敏感，是保持领先身位的关键。全面上云，增强了招行自主可控能力，随技术潮流敏捷迭代，将更有利于招行的长远发展。