今年年初，泰安银行远程银行系统正式上线，将物理网点服务延伸至线上，以音视频的方式在线办理业务，搭建起与客户连接的新平台，为广大客户提供了“足不出户、触手可及”的金融服务新体验。
泰安银行远程银行系统上线后运行平稳，利用身份验证、人脸识别、音视频交互等技术手段，有效核验客户身份，可实现包括个人及对公业务在内的14个业务场景，远程银行坐席人员通过在线视频能为客户办理个人信息维护、账户密码重置、社保卡挂失解挂、社保卡金融账户密码重置、法人意愿核实等业务。客户只需一部智能手机，呼叫泰安银行远程银行，就可体验“一对一”安全可靠的金融服务。
银行业务办理自此不再受物理网点的限制，无论是出差在外的客户，还是开户企业、居家老人，都可以通过在线视频，与泰安银行远程银行坐席人员“面对面”交流，享受安全快捷的在线服务，实现业务在家办、业务线上办。
据了解，截至3月末，泰安银行远程银行已累计提供1800多人次线上服务，办理业务2900余笔，受到了客户的广泛好评。
今后，泰安银行将继续贯彻“以客户为中心”的服务理念，持续优化远程银行服务，推进业务模式创新，丰富业务办理渠道，为广大客户提供更加便捷、更为专业、更有温度的金融服务。
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