为提高全行保险业务旺季营销期间经营信息的生成、传输效率,为减轻各级营业机构收集、反馈经营信息的工作量,中国邮政储蓄银行软件研发中心联合个人金融部,设计了营销作战地图系统。其采用业技融合、敏捷迭代的开发模式,基于跨年营销期间销售数据进行业务建模分析,深度挖掘业务价值,实现了行业一流的业务建模技术应用。同时,通过现场互动和现场盛况的展示发布,第一时间实现关键信息的上通下达,加深业技、总分共进氛围。
代理保险营销作战地图围绕目前信息多层传导的时效性问题、以及各条线业务关联度不高的问题,以业务为导向,以数据为依托,以实现成果展示、统筹指挥、数据共享为目标,并结合业务建模、数据可视化、数据挖掘、机器学习等算法,以辅助业务营销、激活员工效能、实现业技融合,为本行业务发展提供创新思路,以达到降本增效的目的。
业务亮点
一是采取了业技融合的工作模式
在系统建设过程中,以实现业务价值为导向,聚焦“持续快速交付,提升交付质量”两大核心目标,全面提高需求快速响应及交付能力,采用敏捷研发的模式,总行主动联系分行相关同事,听取分行的需求及建议,精选经营指标,总分联动共同完善系统。
二是做到了对业务需求的快速响应
代理保险营销作战地图将业务部门和营业机构关注的旺季营销期间各级机构新单保费、预约投保保费、手续费收入、大额出单等指标全部纳入统计范围。并且实现了重要指标实时更新、大额出单自动生成喜报自动发布、营业动态实时发布等业务急需的功能,做到了对业务需求的快速响应。
三是实现了全面深入的营销场景覆盖
代理保险营销作战地图是本行第一次在保险业务上建立全景化业绩展示和经营动态发布的平台,将旺季营销期间的工作信息化、线上化,其以数字化手段解决往年跨年营销工作中业绩展示实时性、可比性、直观性等难点,实时展示跨年营销各项销售指标,以科技赋能业务发展,用心设计打造邮储专属节日IP,强化情怀启发,打造“作战环境”,让作战氛围无处不在。
2021年12月9日,代理保险营销作战地图正式上线使用,通过产品维度、客户维度的标签体系,对产品销售情况进行实时统计、轻量化处理,相比传统日终报表,时效性提高,更适应热销产品短期重点营销场景。销售信息更快更便捷地展现,支撑了2022年保险业务旺季营销期间全行的数据统计、数据通报、经营动态发布的工作,为总行业务主管组织销售工作提供数据分析支撑。
在2022年旺季营销期间,代理保险营销作战地图从交易、客户、机构、营销员、合作公司、双录等多种维度对数据进行分析,为总行业务人员提供保险公司的健康状况、产品售罄情况等信息;分析客户的性别、年龄、产品购买趋势等特征,记录客户购买产品倾向和需求;增添了旺季营销红红火火的节日气氛,支撑了全行代理保险旺季营销工作的顺利开展。
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