近日，工商银行河北省雄安分行正式发布三维数字虚拟营业厅（以下简称“虚拟营业厅”）。据悉，虚拟营业厅参照雄安容城支行旗舰网点建模，支持用户“漫步”游览、观看宣传视频、寻宝式搜集数字藏品，可为用户带来接近真实的沉浸式体验。虚拟营业厅的发布是工商银行融合、创新运用前沿技术的一次大胆尝试和突破，为金融行业布局元宇宙提供了参考，创造了对客营销的全新模式，开启了金融元宇宙的新篇章。
虚拟营业厅是工商银行建设元宇宙网点的创新实践。工商银行相关工作人员表示，在元宇宙网点建设过程中，工商银行选取了雄安容城支行旗舰网点作为物理参照，通过技术手段对营业网点的室内空间进行了高精度三维数据采集和三维重建，再利用先进技术渲染出元宇宙效果，打造如同“平行世界”的虚拟营业厅。虚拟营业厅支持用户通过智能手机扫码登录，定制自己的虚拟形象，切换个人视角，在营业厅中自由“漫步”游览。对于用户来说，虚拟营业厅的学习成本低、接受度高、体验感真实，可以让用户实现“足不出户到网点”。
在虚拟营业厅上线的同时，工商银行还同步发布了NFT数字藏品。数字藏品的发布，不仅让用户可以在虚拟营业厅体验到寻宝游戏的快乐，而且借助线下营业厅的兑换渠道，很好地实现了线上场景与线下场景的联动。据悉，此次发布的NFT数字藏品以雄安新区标志性建筑为背景，以工商银行星耀八方卡、太平有象卡、如意凤凰卡为主体，体现了中华民族深厚的文化底蕴，展现了工商银行河北省雄安分行践行“在未来城市建设未来银行”的决心。数字藏品限量发行1000套，每套3张，不仅做工精美，同时寓意深远，具有极高的收藏价值。
元宇宙是数字技术的集大成者，有望衍生出新业态、新场景，创造全新的数字营销模式。工商银行相关工作人员表示，虚拟营业厅的成功上线是工商银行融合前沿技术创新数字营销模式的一次成功探索：通过应用数字孪生、轻量级H5交互渲染引擎、区块链等前沿技术，可全方位立体化展示营业厅环境和数字藏品，同时加入了极富体验感的交互式寻宝游戏，极大增强了营业厅的用户体验；通过发布融合雄安新区现代风格和中华民族传统文化的数字藏品，彰显了工商银行作为行业标杆的责任担当；通过运用移动端H5轻量化开发部署的模式，有效助力品牌传播；通过礼品兑换等方式，打通线上线下的壁垒，实现营销转化。
在元宇宙时代，所有资产、产品、角色和环境均可产生新的数字化形态，并不断拓展数字金融服务的边界。未来，元宇宙还可以与更多银行业务相结合，逐渐改变客户的行为习惯，重塑金融行业的营销与服务模式。工商银行此次发布的虚拟营业厅率先迈出了元宇宙探索的第一步，为金融行业数字化转型迈入新阶段发挥了很好的示范效应。
当然，当前的元宇宙技术距离在行业全面应用仍存在诸多不确定因素，特别是金融行业，在元宇宙应用道路上还需要不断探索和实践。工商银行元宇宙网点的发布不仅展示了其丰厚的技术积累，同时也展现了工商银行推动数字化转型与金融高质量发展的决心和践行“建设人民满意银行”的努力，对开启金融数字化创新新篇章具有重要意义。
来源：FCC30+
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