云图项目数字化服务-客流识别系统开发项目询价采购公告
东风国际招标有限公司受重庆长安汽车股份有限公司委托，对其“ 云图项目数字化服务-客流识别系统开发项目”项目实行公开询价采购。
一．项目名称：云图项目数字化服务-客流识别系统开发项目
二．项目编号：CA0023XJ22GF-0402
三．项目概况：
3.1项目背景：
汽车行业进入存量竞争时代，面临销售线索退化、消费需求升级、线索高战败等痛点，终端亟需数据赋能数字化营销，精准了解客户需求偏好，提升线索转化率。故以大数据为基础的数字化营销转型是长安进一步成长的关键驱动力之一，而线下门店到访的潜客数据沉淀尤为重要。
而当前传统方式采集门店客流无法从根源解决关键痛点。一是人工方式，客户嫌填写麻烦或出于隐私保护不愿登记，以及前台态度和能力等不可避免的问题导致数据准确度不可控；二是人脸识别方式，因侵犯客户隐私而被法律明令禁止，而且客户普遍对人脸识别存在抵触心理，降低客户体验感知。故如何合法合规、无感精确采集门店客流，是本项目的核心诉求。
3.2项目目标：
3.2.1总体目标：在保障合法合规的前提下，实现客户无感、友好精确采集门店客流，且能真正沉淀可用的线下潜客数据资产，实现数据关联打通，赋能门店数字化场景应用，促进降本增效，运营闭环。和合作伙伴基于能力、数据和工具等，共同打造可实现客流数据采集、闭环、业务结果反应的场景服务产品，可有效驱动和赋能主机厂、经销商及各岗位人员提升效率和盈利。产品的价值体现在服务类产品的使用率、使用效果以及对业务业绩的实际提升结果。
3.2.2分项目标：
本项目需实现以下分项目标：
（1）有效客户识别：精准、全面剔除无效客流，包含常驻人群，特定人群（如快递外卖、保险人员、二手车商等）；
（2）客流组数识别：精准判别是否为一组看车客户（包括同时进店、先后进店但为亲朋关系等），输出到访客流组数；
（3）到店行为分析：分析客户到店频次、驻留时长；
（4）访客画像分析（非必须项目）：可初步分析访客的基本特征、客户溯源、触媒偏好。
（5）线索到店分析：分析不同渠道来源线索的客户到店率。
（6）可基本替代经销商前台岗位对客流识别、登记、分配相关工作，可实现对客流登记表的在线化和实时化。
3.3项目范围：
本项目推广实施招标方155家经销商客流识别服务应用，涉及的硬件、网络、安装、数据、软件服务在项目服务期限内由中标方整体承担，期限到期前无偿支持招标方迁移招标方资产数据，具体实施范围如下表：
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一级功能 |
二级功能 |
业务需求描述 |
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硬件服务 |
安装/调试 |
提供能采集识别客流组数的硬件设备，服务包含设备安装、调试 |
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运维/巡检 |
提供对部署在各门店硬件设备的巡检和维护，保障设备的正常运行 |
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数据采集 |
数据采集 |
基于硬件设备精准、全面采集门店展厅到访客流数据 |
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数据处理 |
对采集到的客流数据进行清洗、转换、加工，形成可用的格式化数据 |
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数据存储 |
提供云平台进行数据存储，并保障数据安全 |
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数据推送 |
客流数据实时推送到企微端，门店工作人员可对数据进行确认或补录 |
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算法模型 |
客户识别 |
无效客户剔除，至少包含以下两类人群： 能有效对自然到店、邀约到店、线索到店进行识别 |
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组数识别 |
精准判别是否为一组看车客户（包括同时进店、先后进店但为亲朋关系等） |
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频次计算 |
计算客户到店频次，需包含单一门店到店频次，以及多个门店到店频次 |
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线索识别 |
识别网络线索邀约到店客户，并能与到店后的试乘试驾/订单流程进行关联 |
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报表分析 |
客流分析 |
对客流趋势，各类到店方式占比分析形成日报表、周报表和月报表，报表包含：客户按组的进店时间、离店时间、当前到店频次、（客户居住地所在区县、基础画像）非必须项目 |
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应用服务 |
基础画像 |
基本属性画像：不限于可对客群性别、年龄、消费能力、所在区域等识别，并可推送至长安CDP |
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数据分析 |
联邦学习 |
★提供安全可靠的多方安全计算平台，实现一方数据和三方数据联合分析。作为线索评估、竞争分析、精准投放的底座。 |
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线索到店率评估 |
对线索到店情况进行评估验证，分析不同渠道来源线索的客户到店率，严格保障数据安全； |
3.3.1 业务需求：
总体流程：通过数据采集技术、客户识别技术+算法模型的方式，实现合法、无感、精确的客流分析；本项目为采购人创新应用试运行1年，基于采购人应用效果参照本次项目沉淀能力另行招标推广。
3.4时间/计划：（1）服务内容实施周期为1年（3个月完成从项目启动到系统上线，9个月运营），其中用户测试时间不能少于10天；上线后支持不少于12个月（不包含在实施期内）。
（2）在技术方案中需提供项目详细实施计划，应包含：1. 需求分析（包括项目准备、项目启动）；2. 系统设计；3.系统构建（开发与系统测试：包括供应商测试（单元测试，集成测试，系统功能测试，系统性能测试，系统安全测试）、IT内部测试、用户测试）；4.系统部署；5. 上线支持；
（3）其中必须明确每项任务的负责人。
（4）其中必须明确每项任务的详细资源分布计划（1、支持人数；2、支持方式（如，现场支持/远程支持等））
（5）其中必须明确每项任务的输入输出（文档、数据、资料等）
（6）其中必须明确交付项和验收标准
3.5 其他介绍：详见云图项目数字化服务-客流识别系统开发项目项目需求书（采购文件P41页）
★四.本次采购不接受联合体报价
五．资金来源：自筹
★六.供应商资质要求：
6.1公司要求：投标人（供应商）必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企事业单位。（须提供营业执照复印件加盖公章及国家企业信用信息公示系统公司企业信用信息查询截图 http://www.gsxt.gov.cn/index.html等证明材料）；
6.2、供应商在中华人民共和国境内注册，注册资本不低于500万，且公司注册地在中国大陆（提供营业执照复印件加盖公章（原件备查）
6.3 基于本项目，供应商提供在制造行业近三年（自2019年8月1日起至报价文件递交时间截止）内已成功实施应用的案例1个，面向服务类、营销类线下门店的系统或产品（提供合同案例证件）；
6.4 供应商近3年（自2019年8月1日起至报价文件递交时间截止）成功开展过1个及以上的客流识别分析类相关的试点、开发或运维项目，须提供支撑证明合同复印件。
6.5 供应商具备完善的产品开发管理体系、质量管控体系、信息安全管理体系或信息安全服务体系。（提供企业自建的产品开发管理标准或制度或者ISO 9001认证复印件（原件备查）、ISO 27001/CCRC的认证复印件（原件备查），均需加盖公章）
6.6 本项目不接受联合体参与，不接受转包
6.7、未在T3（中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、中国兵器装备集团有限公司）、采购人汽车黑名单范围内（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。
6.8、未被“信用中国”列入失信被执行人名单（需提供“信用中国https://www.creditchina.gov.cn/查询截图）；未被长安汽车列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。
如供应商有媒体报道负面舆情、违反公序良俗、有法律纠纷等事件，则长安汽车对风险项综合评估后再决策是否通过资质审核。
上述资质要求的证明材料由供应商举证并承诺真实有效（需承诺函），提交时加盖公章，如存在虚假情况则取消报名或参加资格。供应商承诺提供的以上举证材料真实有效，如存在虚假情况，由供应商承担一切后果。
七．交付方式及地点：
交付方式：详见附件云图项目数字化服务-客流识别系统开发项目项目需求书
交付地点：以最终合同签订为准
八. 费用结算办法：
费用由采购人（重庆长安汽车股份有限公司）与供应商（中选方）直接结算，具体结算办法如下：
1.合同签订完成后支付10%；2.系统上线后支付40%；3.验收合格后支付40%；4.质保期结束后支付10%。
当月挂账，次月付款，现款支付。
九．报名时间：
2022年9月7日10时00分至2022年9月14日17时00分 （北京时间）。
十．采购文件的获取：
供应商凭用户名和密码登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://xjptnew.changanjyzx.com/），缴纳报名费后在网上下载采购文件。
质疑截止时间：2022年9月14日17时30分（北京时间）
答疑截止时间：2022年9月14日18时00分（北京时间）
报价截止时间：2022年9月15日09时00分（北京时间）
评审时间： 2022年9月15日09时00分（北京时间）
评审地点：重庆市江北区建新东路51号附10号金陵大厦二层办公楼205会议室
报价方式：网上报价
报名费：500元（供应商须在报价前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求在网页上缴纳）
保证金：3万元（线下电汇缴纳到以下账户，汇款时请标注项目编号）
收款单位：东风国际招标有限公司
开 户 行：招商银行武汉分行经济技术开发区支行
帐 号：127908763710802
行 号：308521015209
报价：供应商须在报价截止时间前登录长安汽车询价竞价电子交易平台按要求缴纳报名费，方可填写报价信息、上传报价文件并成功提交。超过报价截止时间，供应商将无法再通过长安汽车询价竞价电子交易平台缴纳相关费用、填写和提交报价信息和报价文件。
十一. 联系方式
代理机构联系人：
代理机构：东风国际招标有限公司
联 系 人：刘美慧
联系电话：15172286480
邮 箱：lmh@dfmbidding.com
业主联系方式：
联系单位：重庆长安汽车股份有限公司
地 址：重庆江北区建新东路260号
联 系 人：刘老师
电 话：023-67591365
十二.其他说明
分包：除采购人书面同意外，中选人不得在中选后就本采购项目进行分包。
候选人公示媒体：中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）及长安汽车电子采购平台（http://www.changanjyzx.com）
供应商网上注册：凡首次参加长安汽车询价竞价电子交易平台采购活动的供应商必须登录长安汽车询价竞价电子交易平台（http://xjptnew.changanjyzx.com/）进行网上注册，同时进行企业身份认证。若供应商未及时在长安汽车询价竞价电子交易平台中注册并进行企业身份认证，由此引起的后果由供应商自行承担。
平台技术支持 电 话：400-888-6769
带★号条款为关键项，对关键项的偏离将导致其报价被否决
来源：中国招标投标公共服务平台
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